War Ihr bestellter Artikel nicht zu Ihrer Zufriedenheit? Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind!

Der Artikel muss innerhalb der Rückgabefrist (30 Tage) bei uns eintreffen, ansonsten verfällt das Rückgaberecht.

Die Versandkosten für die Rücksendung einer Bestellung gehen, sofern von unseren Mitarbeitern nicht anders angegeben, zu Lasten des Kunden.
Wir können Ihnen ein Versandetikett zu einem ermäßigten Tarif anbieten, so dass es günstiger ist, ein Paket zu versenden. Diese Kosten werden dann automatisch von Ihrer Erstattung abgezogen.

Der Artikel muss sich in unbenutztem Originalzustand befinden.
Sie können die Ware öffnen und ansehen, aber sobald sie in Gebrauch genommen wurde, erlischt das Rückgaberecht.

Wichtig für Kleidungsstücke, Gürtel, Geschirre und Kissen:
Um zu prüfen, ob der Artikel passt, können Sie ihn aus der Verpackung nehmen und neben Ihr Haustier legen. Auch hier gilt, dass die zurückgegebenen Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen. Wenn wir feststellen, dass der Artikel getragen wurde, wird Ihre Rückgabe nicht akzeptiert.

Der Artikel muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Der Artikel muss gut verpackt sein, damit er unbeschädigt bei uns ankommt. Füllen Sie zum Beispiel leere Stellen in der Verpackung mit alter Pappe aus.
Wenn der Artikel aufgrund einer schlechten Verpackung beschädigt bei uns ankommt, haben wir das Recht, die Rückgabe abzulehnen.

Kleben Sie das Rücksendeetikett nicht direkt auf die Sendung.

Lampen und UV-Lampen können nicht zurückgegeben werden.

Zugeschnittene Teichfolien können nicht zurückgegeben werden.